CUSTOMER SERVICE

ご注文について

ご注文方法

下記の順に沿ってご確認ください。

  1. 商品を選ぶ
  2. 商品をショッピングカートに投入する
  3. ショッピングカートの中身を確認してご購入手続きへ
  4. ログイン、または会員登録
  5. お届け先、お支払い方法の指定
  6. ご注文内容の確認
  7. ご注文完了
お届け先(お名前・ご住所・電話番号など)に不備があり、ご本人への連絡がとれないときは、
ご注文をお受けできない場合がございます。予めご了承ください。

商品をショッピングカートに投入してから120分間、商品を確保いたします。
商品を投入してから120分を過ぎますと、自動的にショッピングカートより削除されますのでご注意ください。
ショッピングカートには、公平なサービス提供とセキュリティー確保のためにルール設定を行っております。
システム上、下記の理由などによりショッピングカート内より商品が削除され、
確保していただいている商品がキャンセルとなり在庫に戻ってしまう場合がございます。
いずれの場合も、商品をショッピングカートに戻す措置はございませんので予めご了承ください。

  1. カートの有効期限が切れた場合
  2. お客様のご利用環境が弊社の動作確認外である場合
  3. ご購入手続き中にブラウザの「戻る」ボタンを押すなどの不適切な操作を行った場合
  4. 同一のアカウントにて複数のブラウザで同時にログインした場合
  5. お客様のご購入手続き中にサーバエラーが生じた場合

再入荷お知らせメール

売り切れ商品が再入荷された際に、「再入荷お知らせメール」を受け取ることができます。
ご希望の方は、商品画面の「再入荷お知らせメール」ボタンを押してご登録ください。

  • 再入荷お知らせメールが届いても、必ずしもご購入していただく必要はございません。
  • 予約やお取り置きではございません。入荷数が少ない場合は先着順とさせていただきます。
  • 再入荷がなかった商品に関しましては、ご連絡を差し上げておりませんのでご了承ください。

SHIPPING & DELIVERY

お届け方法

ANNE MARIE IN WOODLAND 契約の配送業者(ヤマト運輸)にて、お届けいたします。
配送日数は地域によって異なります。各地域へのお届けは、おおよそ下図の日数をご考慮ください。

  • ご注文が集中した場合や一部地域では、お届けが遅れる場合がございます。
  • 天災・天候、交通事情、お届け先のご不在等の諸事情でお届けが遅くなる場合がございます。
  • ご注文の商品は都合により同時にお届けできない場合がございます。
 
商品発送日より1日後のお届け予定
 
商品発送日より2日後のお届け予定
 
商品発送日より3日後のお届け予定
  北海道
 
青森
秋田 岩手
  石川   山形 宮城
富山 新潟 福島
  福井 岐阜 長野 群馬 栃木 茨城
  山口 島根 鳥取
京都 滋賀 埼玉


福岡   広島 岡山 大阪 奈良 三重 愛知 静岡 山梨 東京 千葉

大分   和歌山   神奈川  
  宮崎 愛媛 香川  
高知 徳島
鹿児島  
沖縄  

配送料金

ご配送先1件につき、ご注文商品合計金額が10,800円(税込)以上の場合
全国どこでも送料無料でお届けいたします。

ご配送先1件につき、ご注文商品合計金額が10,800円(税込)未満の場合
送料756円(税込)が必要となります。

ご配送先が複数の場合、1件あたりのお届け商品合計金額が10,800円(税込)未満の場合は、
送料756円(税込)が必要となります。

  • ご配送先が、沖縄県全域、離島部、及び一部地域については、追加の送料が必要な場合があります。
  • 商品合計、配送料金には、消費税が含まれています。
  • 商品合計には、決済手数料は含みません。

配送日時指定

お客様のご都合に合った配送日時がお選びいただけます。
最短のお届けの場合は、配送日時を指定しないでご注文ください。

  • 最短のお届けの場合、ご指定いただける配送時間帯は地域によって異なります。
  • 最短のお届けの場合、ご希望の時間帯そのものをお受けできない場合がございます。
  • 一部地域では、配送時間帯指定をご利用いただけない場合がございます。

PAYMENT METHOD

お支払い方法

ご注文商品のお支払いは、クレジットカードもしくは代金引換の方法よりお選びいただけます。

クレジットカード

  • 上記のクレジットカードでお支払いできます。
  • お支払い日は各カード会社の会員規定に基づくお引き落とし日となります。
  • お引き落としは翌月以降となります。詳しくはご利用明細書をご確認ください。

支払方法・支払回数

カード会社 支払方法・支払回数
VISA 一括・分割(2回,3回,5回,6回,10回,12回,15回,18回,20回,24回)・リボ
MASTER 一括・分割(2回,3回,5回,6回,10回,12回,15回,18回,20回,24回)・リボ
JCB 一括・分割(3回,4回,5回,6回,10回,12回,15回,18回,20回,24回)・リボ
AMEX 一括・分割(3回,5回,6回,10回,12回,15回,18回,20回,24回)
Diners 一括・リボ
  • 一括払い・分割払い・リボ払いがご利用いただけます。
  • ご利用いただけるお支払い方法・お支払い回数はカード会社により異なります。
  • お客様のカード状況によりましては、分割のご利用ができない場合もございます。

手数料

0円

領収書

弊社発行のものを別送にてお送りさせていただきます。
ご希望の場合は、ご注文時に「ご要望欄」へ領収書ご希望であることと、
宛名・但し書きのご指示をお書き添えください。

代金引換

  • お届け時に、商品と引き換えに代金をお支払いできます。
  • お支払いは現金のみのお取り扱いとなります。
  • お届け先のご不在等の諸事情でお受け取りいただけない場合、ご本人への連絡がとれないときは、
    出荷元へ返品となることがございます。ご注意ください。

手数料

代金引換額 手数料
10,000円未満 324円
10,000円以上~30,000円未満 432円
30,000円以上~100,000円未満 648円
100,000円以上~300,000円まで 1,080円
  • 代金引換額、手数料には、消費税が含まれています。
  • 代金引換額は、商品合計(税込)+ 配送料金(税込)+ ラッピング料金(税込)の合計となります。
  • 代金引換額により、手数料が異なります。
  • お届けが複数回になった場合でも、手数料は1回のご注文につき上記料金となります。

領収書

お届け時に、運送業者よりお渡しする「代金引換伝票」が領収書となります。

消費税

商品価格には、消費税8%が含まれております。

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算

EXCHANGE & RETURN

返品・交換方法

返品・交換をご希望される場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
返品・交換に関するご案内をお送りさせていただきますので、しばらくお待ちください。

当社理由の場合

万一、届いた商品が不良・破損していた場合、またはご注文とは異なる場合は、お詫びの上、
契約の配送業者(ヤマト運輸)にて、引き取り(当社負担)いたします。

  • 引き取りに伺う日時をご指定いただけます。
  • 一部地域で引き取りに伺えない場合は、着払い(当方負担)でご返送ください。

お客様理由の場合

お客様ご都合(イメージが違う、サイズが合わない、注文を間違えた等)による場合は、
元払い(お客様負担)でご返送ください。
又は、交換商品をお届け(お客様負担)するときに、引き取り(当社負担)いたします。

  • 交換商品の配送日時をご指定いただけます。
  • 一部地域では、引き取りに伺えない場合がございます。
  • 代金引換額により、手数料が異なります。
  • お届けが複数回になった場合でも、手数料は1回のご注文につき上記料金となります。

返品・交換がお受けできない場合

下記をお読みいただき、返品・交換をお受けできない項目に該当がないかご確認ください。
下記に該当する場合は、返品・交換がお受けできませんのでご了承ください。

  • 商品到着後8日以上経過した商品
  • 一度ご使用になられた商品
  • お客様のもとでキズ又は汚損が生じた商品
  • アウトレット、セール商品
  • 名入れ、オーダー商品、受注生産商品

返送先

〒999-4604 山形県最上郡舟形町堀内345
シュエット 株式会社 anne marie in woodland 事業部
TEL 0233-32-1120
E-mail woodland@annemarie.co.jp

REGISTRATION

会員登録

会員登録をするとお買い物に便利なマイページをご利用いただけます。
ポイントやクーポン、ランク特典など、お得なサービスをご用意しております。

ご登録お手続き

  • 上記の「新規会員登録画面」をクリックし登録手順に従って登録を完了してください。
  • 上記の「マイページログイン画面」、「ショッピングカート画面」からも行えます。

WISH LIST

ウィッシュリスト

会員登録をするとお気に入り商品として保存することができるウィッシュリストをご利用いただけます。 ウィッシュリストのご利用には、ログインが必要となります。会員のお客様はログインしてください。
会員登録していないお客様は、新たに会員登録をしてください。

COUPON

クーポン

会員登録、もしくはメールマガジン登録いただいた皆様を対象として、
商品ご購入時にご利用いただけるクーポンサービスをご用意しております。

ご利用お手続き

下記の順に沿ってご確認ください。

  1. クーポン対象商品をショッピングカートに投入する
  2. ショッピングカートの中身を確認してご購入手続きへ
  3. ログイン、または会員登録
  4. クーポンコードを入力し、クーポンを適用する
  5. クーポン内容の確認
  • ご利用条件はクーポンごとに異なります。クーポン内容を必ずご確認ください。
  • 1度のご注文でご利用になれるクーポンは1種類のみとなります。
  • クーポン対象商品と対象外商品を同時に購入された場合でも、
    対象外商品はクーポン割引の適用外となります。
  • 配送料金、決済手数料はクーポン割引の適用外となります。
  • 有効期限切れなど無効なクーポンの場合、エラーが表示され、適用されません。
  • クーポンコードは非公開のコードです。マイページには表示されません。

POINT

ポイントご利用案内

会員登録いただいた皆様を対象として、ご購入時にご利用いただけるポイントサービスをご用意しております。
ご利用額に応じて原則1%のポイントが付与され、1ポイント=1円としてご利用いただけます。

ポイント付与ルール

ポイント付与・利用対象 商品合計(税込)
ポイント付与率 1%
有効期限 1年間
ポイント利用時の付与対象 ポイント利用後の残金に対して付与
  • ポイントが加算されるタイミングは、ご購入いただいた商品の発送完了日からとなります。
  • 保有ポイントのご確認は、ログイン後のマイページにて。
    ご購入時にもご利用可能なポイント数が表示されます。